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電商網(wǎng)站建設(shè)早已今非昔比,數(shù)十年前阻擋電商網(wǎng)站建設(shè)前進的技術(shù)難題隨著當(dāng)今的科技發(fā)展早已不再是網(wǎng)站建設(shè)的“攔路虎”,反而在創(chuàng)新和交互逐漸被重視的當(dāng)下,網(wǎng)站前期的設(shè)計與規(guī)劃卻逐漸成為了重中之重,而其中,顧客心理是電商網(wǎng)站永遠關(guān)注的重點。
1.“投其所好”是電商網(wǎng)站建設(shè)的基礎(chǔ)要求。
通過了解顧客想要什么而有選擇地決定網(wǎng)站首頁商品的展示模式,這是電商網(wǎng)站可參與的第一個交互點。
2.“放大細節(jié)”是電商網(wǎng)站建設(shè)的優(yōu)勢所在。
在產(chǎn)品信息真實的前提下,無限放大產(chǎn)品的細節(jié),展示產(chǎn)品多樣的空間選擇,再加上不斷循環(huán)播放的廣告,這無疑刺激著顧客的消費欲望,這也是電商網(wǎng)站可參與的第二個交互點。食物的電商銷售便是一個生動的例子,即使你每次品嘗都會覺得這些食物并沒有特別出彩的地方,但當(dāng)下一次它的廣告呈現(xiàn)在你面前時,你仍然會忍不住為里面被放大的食物細節(jié)而流口水。
3.“動態(tài)展示”是電商網(wǎng)站建設(shè)的特色招牌。
雖然消費者在產(chǎn)品選購時無法真實接觸產(chǎn)品是網(wǎng)購的一大短板,但視頻展示卻很好地彌補了這一缺憾,產(chǎn)品的動態(tài)展示不僅增加了顧客對產(chǎn)品的信任,還盡全面地讓顧客看到產(chǎn)品的真實一面。
除了從以上角度可以考慮網(wǎng)站建設(shè)的點,還可以從顧客的心理對細節(jié)進行優(yōu)化——大多顧客都有折扣消費偏好心理,因此可以在主頁展示折扣信息,以此增加用戶對產(chǎn)品的興趣,吸引用戶眼球;顧客都喜歡便捷的使用方式,因此可以提供多樣的支付方式,不僅使用戶支付更加便利,還給拒絕銀行卡支付的用戶提供其它選擇。
總而言之,電商網(wǎng)站建設(shè)始終是以盈利為目的的,在此基礎(chǔ)上,不斷揣摩顧客的購物心理并對網(wǎng)站不斷優(yōu)化是網(wǎng)站設(shè)計的一個可持續(xù)原則。而網(wǎng)站之間的參差往往體現(xiàn)在對細節(jié)的處理和對顧客的服務(wù)中,這些在電商網(wǎng)站建設(shè)中都是必不可少的。